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我が社では、連絡業務のツールとしてボイスメールを使っています。ボイスメールとはe-mailの音声版のことです。e-mailと最も違うのは、感情や様子を声で伝えられる点です。
e-mailは、画像や文字など正確さを要するものに使い、ボイスメールは多少不正確でも「スピード」を要しているものに使用します。携帯電話でもいいのではないか？ という声もありますが、決裁や判断業務はこれで十分事足りることも多いのです。
またボイスメールは、電車の待ち時間や細切れの時間を利用してメッセージを聞くことができ、急ぎの場合は呼び出しコールを設定することで、携帯を通じて相手から呼び出しをしてもらうことができます。
さらにe-mailと併用すれば、移動中でも仕事が進みます。

2008年6月より、IP電話専用PHSを全従業員に支給し事務所内固定電話にもIP回線を追加しました。

これにより、ボイスメールと従業員同士の通話料が無料になりコスト削減につながりました。