2006年04月20日
出会い
自分の望む人には出会えるものだと、本当に感じました。ある社長から２人でたまには話をしようといわれ、一回り上の先輩なので当然「はい是非」といって日程調整をしていて昨日ようやっとお会いできました。そうしたところセミナーに出席させられ、始めは何がなんだかわからない状況でしたが、次第に状況が飲み込めてきて、今日出会えた人は、今の自分にとって、とてもお会いしたかった人たちでした。漠然としかものから突然形になってびっくりはしましたが、大切な出会いを縁に出来るように自己成長しないといけないと感じております。
良い出会いをありがとうございます。
2006年01月27日
出会い
最近とても出会いに恵まれている。特に感じることは、自分が求めることが、明確になると出会うものだなと感じております。また、その出会いがさらに出会いを生んでいます。ビジネスも発生したり、心の支えになったり人生での宝になってきています。その仲間が、ブログをはじめて今回ＨＰを作成しました。自慢の仲間ですので是非見て下さい。
この出会いを縁に出来るように自分のレベルを上げて関係を続けていければと思います。がんばります。
2005年11月27日
捨てる
以前経営計画発表会にて大幅に方針を捨てるという趣旨で話をしたと思いますが、最近捨てたことによって見えてきたものが大ききがします。
本当に大切なものは何なのか。
今足りないものは何なのか。
来期復活させることが今日1つ見えました。改善すべき事柄がたくさん見つかっています。ここに1つづつメスを入れていきたいと思います。
まさか捨てることでこんなに見えるとは思いませんでした。大切なことですね。本当に。
2005年11月11日
楽しい
仕事を楽しくするためにはどうしたらいいでしょうか。こんな会話がありました。何で楽しいのか自分のこととして考えてみると意外とわかります。仕事ではなくてプライベートでも楽しいときとそうでないときがあるはずです。楽しいときは、自分が参加していてその状況を受け入れているときだと思います。その逆で遠くから見ているだけだと意外と楽しくなかったりします。仕事も同じだと思います。楽しくするには、例え上からの指示で動いていても自分なりにチャレンジするとか、競争するとかすると意外と楽しくなったりします。せっかくの1日です極力楽しく過ごしたいものです。
2005年10月09日
後で
簡単な仕事ほど後に回しがちではないでしょうか？後に回すのはいつでも出来ると思って後に回すのです。いつでも出来るなら今やればいいのはずなのですが、何故か後まわしにします。そして、後日処理しよう思うと前後がわからず意外と時間がかかって面倒臭い仕事になってしまう。これが後回しの現状です。すぐやりましょう。仕事の出来る出来ない人の境目です。
2005年10月07日
役割
人間の気持ちは難しいものです。誰しも自分の価値や存在意義を認めてもらいたいのです。その対価が褒めることだったりするのですが、、、、。会社で役割以外の業務を一所懸命して評価してほしいという人は多いのではないでしょうか。セカンドはまず、セカンドでのプレーで評価されるべきです。もちろんチームプレーですから他のプレーも評価の対象にはなります。しかし、セカンドでのエラーが１０回に５回あっては、他のプレーがいくら良くても評価にはならないと思いますし、ましてはチームが成り立ちません。今こそ主たる業務で成果を出しましょう。
2005年09月26日
今
今やるべきこととは何を基準に行っているのでしょうか？
目標や夢に向かっての今やるべきことか、何もないなかでの今やるべきことなのかを、はっきりさせないといけないと思います。
今の決定は、今やるべきことは正しいですか？５年後１０年後にわかります。
2005年07月22日
前向き
つらいときこそ前向きにすべきだと思います。精神的な強さに影響やすいことですが、ここで行動に差が出てきて、量的に同じでも質的に差が出来るのだと思います。
楽しいとき幸せなときに前向きになれるのは当たり前です。
つらいときこそ前向きにすることが自分の心の筋肉につながり強い心になれると思います。
2005年06月13日
声
物事が、上手くいかない時人は、暗くなり勝ちです。しかし暗くなって、下を向いて何か解決するでしょうか？行動を変化させないと昨日と同じでまた上手くいきません。上手くいかないときこそ声を出して、明るくし行動するのです。調子の良いときに明るく元気にするのは誰でも出来ます。しかし、落ち込んでいるときに出来るかどうかで、人の差が出てくるのでは、ないでしょうか。リーダーならなおさらです。
明るく元気に生きましょう。また、朝、「おはようございます」と、元気に言ってますか？「はい」と、返事をしてますか？「ありがとう」と感謝できてますか？
この３つのことが、しっかり言えている人は、くいっぱぐれが無いと今日あった人に教えてもらいました。元気に挨拶しましょう。
なんか幼稚園みたいですね、、、。
2005年05月22日
気づき
日ごろ気づいたことを行動していないことが多い気がします。
気づいても行動しないと変化は起こりません。当たり前の事ですが、こんな大切なことを後回しにする人が多いのです。後では絶対に忘れます。そして、せっかく気づいたのに変化のないまま、通常の生活に戻って行くのです。そして、大変な日常が待っているのです。気づいたことをすぐに行動に移す、習慣をつけないと、せっかく気づいたのにもったいないです。面倒臭いことかもしれませんが、このことが成功の近道のような気がします。
行動によってのみ未来は変化する。
2005年05月17日
伝わる
伝えると伝わる。似ているようでまったく違う。先日セミナーで再確認し、１５年くらい前の話を思い出しました。
私が、高校１年生のころ先輩に言われたことです。時間になったら知らせてくれと指示を受けました。当然、当時の２年先輩は神様ですので、先輩時間になりましたと私は伝えました。しかし、返事があったのですが、本当に伝わったのかなあと思いつつ、返事は返ってきたので、それでよしと思っていました。しかし、先輩から渡辺なんで知らせなかったんだと雷が落ちました。当然私は、伝えましたといったのですが、その時先輩から、伝わらなかったら何も意味がないだろとしかられました。本当に伝わったのかどうかの確認や判断をしっかしして行かないと、自己満足だけでは意味がないということを先輩から教わりました。
2005年05月01日
夢
誕生日を迎えました。３４歳になりました。
来年は、四捨五入して４０歳になります。先を見ると焦るばかりです。１０年前を振り返って見ると今の立場で仕事が出来ているのが、奇跡に近いと思います。でも、当の本人は今振り返るとそう思うが、その場その場で精一杯でした。特にすべて全力でやってきたわけでもありませんが、思い込むと突っ走る性格が幸いしたのかなあと思っています。成功は、思うところから始まります。夢も目標も何もかも自分が本気で思うところから始まります。１０年後の夢のために気持ち新たにがんばります。
2005年04月24日
教育
先日、文部科学省の大臣だと思うが、ゆとり教育は、間違いでした申し訳けありませんと謝罪をしていた。テレビで見ていてびっくりしました。
教育とはなど偉そうには語れませんが、どんな環境で育ったかはとても影響すると思います。部下の教育をどのようにするかより、どんな教育をしたいからこんな環境を作るという組み立てをしているつもりです。子どもでも同じような気がします。
子どもが３人になる、父親としても教育にはとても関心がありますし、その仕組みの中で成長してきた学生を採用して組織にしているので今後にとても注目しています。
2005年04月18日
選択と決定
「選択」と「決定」を部下に説明するとき私はこのように説明します。
コンビニで何を買うかが選択で、コンビニに何を置くかが決定です。
見えない意思決定を決定と説明しています。
それでは正しい決定とは何でしょうか。１０年後を見据えて１０年後にどのようになっていたいのかを明確にして、そのためにどんな体験が必要なのでしょうか。
正しいとは今正しいのであって、１０年後はそうではないということです。特に今は、昨日まで正しかったことが、今日は正しくないことが意外とありますから、、、。
2005年04月17日
「で」と「を」の違い
環境整備をやる。勉強会をやる。
過去２年間は、この考え方が多かったような気がします。わかっているつもりでした。
実際は、環境整備で細部にこだわっ仕事をしてお客様に喜ばれが、正しい考え方です。
いつの間にか変化してしまっている。それが目的になってしまっている。
「で」ですね。「を」ではなく。
2005年04月08日
戦略
本日全体朝礼で話す機会がありました。その時今後の体制に関して簡単に話しました。
日本自体は、これから人口が少なくなっていくことは周知の事実です。それでは人口が減ると何が、起こるでしょうか？
私は、マーケットの縮小だと思います。それを解消するためには、移民を受け入れるかそれに類した対策を行うしか方法はないと思います。
また、海外へいっても携帯で話せたり、ネットワークソフトで社内LANに接続できたりととても距離が短く感じます。実態社会も同じで、いろいろは文化や技術が入ってきます。
そのような社会、世の中に対応するためには、いや、１歩先を行くためには今から海外での文化に会社時代が慣れていないといけないと思っています。
これから少しづつ幹部から海外研修に参加してもらおうと思っています。
2005年03月03日
感動
感動とは人の想像を超えたところにある。
ある人から教えてもらった言葉です。結構簡単に使うが、実際にお客様に提供するのは大変なことだと思います。些細なことでも感動はします。しかし、大変なのは、そのあとだと感じています。サービスのレベルが上がれば上がるほど、お客様は、そのことを次からは期待していらっしゃいます。そのレベルに一度あがってしまうと、レベルと下げるとそれが不満足の要因になるということです。しかし、だからといってサービスレベルの向上をしないとお客様に支持されません。どうしたらよいのでしょうか。
私は、だからこそ個人の成長が会社の成長だと思っています。一人ひとりが感動のサービスを自ら体験して人間的に成長して、そしてその感動体験をお客様に提供することが自分自身にもお客様からも支持されるサービスになるのではないでしょうか？