2008年07月19日
7月度環境整備点検改善提案
１７日（木）に環境整備点検日が行われました。
今回の点検者は、渡辺社長・渡部店長・阿部主任の３名。
３人での点検でしたが、点検時間を８分といつもより短縮し時間の有効活用を考えての点検となりました。
アパマンショップ みずほ台店
・ウェルカムボード（店頭案内掲示板）
２階店舗なのでお店の中がわかりにくく、お客様が入りにくいという声がありましたが、お店の中がどうなっているのかウェルカムボードを案内掲示板に変更し、お客さま立ち寄りやすいように改善しました。
法人・マンスリー事業部
・店舗仲介実績グラフ・問い合わせ申込件数グラフ
今までは数字での管理だけでしたが、分かりやすくグラフを使っての見える化をしました。
法人営業部
・店舗紹介物件のランクを色で分けるようにし、一目で状況を把握出来るようにしました。
アパマンショップ 志木店
・志木店では３つの改善を行いました
１．郵便番号早見表の作成
２．年齢早見表の作成
３．印鑑用ティッシュＢＯＸの作成
インターネットで調べる必要がなくなり、時間短縮に繋がりました。
本社：賃貸事業本部管理部
・強化物件チェック表
強化物件に対しての対策と期限が一目でわかるように改善しました。
やり忘れがありません。
本社：業務管理部３階(総務人事・情報室・ｼｽﾃﾑ管理)
・業務管理部３階は２つの改善を行いました。
１.環境整備に関するデータの整理
多セクションの集まる事務所なので、環境整備に関するデータがちらばっていましたが、一つの保存場所にまとめて、誰が探してもすぐわかるようになりました。
２.事務所レイアウト変更
席をひとつの輪になるように変更したため、円滑なコミュニケーションができるようになりました。
本社：ガス事業部・JB事業部
・料金早見表の作成
よく使うガス料金表を携帯サイズに変更し、閉栓集金作業時の準備書類を１つ減らすことができ、なおかつすぐ調べられるので、その場ですぐ集金できるようになりました。
本社：業務管理部２階(経理グループ)
・内線一覧表の作成・タイムカード置き場作成
使用しているマウスパットに加工した内線一覧表を貼り付けることで時間短縮につながりました。また、タイムカード置き場を作成したおかげで、出勤状況が把握でき、押し忘れがなくなりました。
白浜さん、今回唯一のプラチナカードＧＥＴです！！
本社：ストレージ事業部
・目標掲示板の改善
毎月の個人目標に対する意識を高めるために、個人目標の達成状況と達成までの残りの数字を常に把握できるように変更しました。常に危機感を持ちながら意欲的に仕事に取り組める環境になりました。
アパマンショップ 鶴瀬店
・地球温暖化対策
エアコンの温度を上げるために、入り口に扇風機を設置。金魚やメダカを置き、見た目やお店の雰囲気も涼しく、明るくなりました！環境問題に取り組んでいるアピールにもなります。
アパマンショップ ふじみ野店
・ふじみ野店は２つの改善を行いました。
１．ファミリー層のお客様への地図改善
従来の物件地図に、ふじみ野エリアの「病院・保育園・幼稚園・公園」がひと目で分かるように改善。希望の物件と病院や幼稚園の位置が分かりやすくなりました。
２．お茶の改善
作ったお茶に作成期限がわかるようにしました。お客様にいつでも新鮮なお茶をご提供できるようになりました。
アパマンショップ 上福岡店
・上福岡店は２つの改善を行いました。
１．情報誌の改善
雨が降ると情報誌がぬれてしまうので、濡れないようにフィルムに入れました。
２．領収証の改善
青伝がなくなってしまったので、オーナー様用に契約金の明細が分かるように送金案内書を作成しました。
2008年05月20日
5月度環境整備改善提案
１９日(月)に環境整備点検日が行われました。
今回の点検者は、渡邉社長・中山副社長・川岸課長代理・梶原店長代理・関主任の５名。
毎月毎月、各事業部とも提案の制度が上がってきているように感じます。
やはり、皆さんが日々真剣に実務に取り組んでいるからこそ、そこから気づきが生まれてくるのですね。
アパマンショップ みずほ台店
・各店契約条件早見表
店頭のカウンターに他社さんの初期契約条件が記載された表を置くことで、お客様にもわかりやすく、１回１回
調べる手間がなくなりました。
マンスリー事業部
・即入居可能物件の見える化
今まで、お客様からの問合せがあった度にパソコンで調べていましたが、まとめてホワイトボードに記入
しておくことで、お待たせすることなく即入居可能物件をご案内できるようになりました。
法人営業部
・店舗紹介物件のランクを色で分けるようにし、一目で状況を把握出来るようにしました。
アパマンショップ 志木店
・志木店では３つの改善がありました。
1.パウダールームの改善
今までデッドスペースになっていた空間に棚を置き収納スペースにすると同時に
落ちつきのある空間になってました。
2.ゴミ箱の改善
今までは、ゴミ箱が外に置き去りにされており、雨などで汚れていたので、室内に設置場所を変えて
分別しやすい物に変更しました。
3.掲示板の改善
今までは、ハードケース入っていたので印鑑のチェックが難しい状態だったのでソフトな物に変更し、
マグネットを使用することで管理もしやすくなりました。
本社：賃貸事業本部管理部
・事務所レイアウト変更写真改善
今まで展示してあったレイアウト変更写真を新たに変更しました。
設置場所が接客スペースとショールームを兼ねているので、オーナー様に当社で行ったリフォーム工事の施工前・後の写真を
載せた広告を展示しました。当社で力を入れて取り組んでいるリフォーム工事を理解して頂く事とオーナー様への空室対策の
一環として作成しました。
本社：業務管理部３階(総務人事・情報室・ｼｽﾃﾑ管理)
・業務管理部３階は２つの改善を行いました。
1.定位置シールの変更
今まで▲のシールで定位置をしていましたが、作成する手間や点と点で無理に合わせようと
していたためどうしてもずれてしまっていたので、合わせる面積を大きくしスッキリとした
印象にする為名前と名前を合わせるようにしました。
2.情報室業務改善
クリアファイルから取り出さなくても印鑑を捺印できるように捺印する範囲を切り取りました
ひと月１，０００件単位になる為に出し入れの手間を省きました。
本社：ガス事業部・関連事業部(ベンダー)
・ガス作業予定表
１週間分の作業予定表を作成し、日にちごとに入った作業の書類を、事前にファイルに差込み、朝一番で
確認しすぐに対応できるようになりました。
また、未完了作業のファイルを作り、器具交換など終わってない作業を常に確認できるようにし、作業の
漏れを防ぎます。
本社：業務管理部２階(経理グループ)
・借入金表の改善
借入金表にリース会社との利息を加えました。対比させて利用する事で交渉の目安になります。
効果としては、リースの利息がどれだけつくか予想が出来るようになります。
本社：ストレージ事業部
・契約件数表の改善
最低限の目標・過去の最高記録も明示させることにしたので、
今までの契約件数表を更に使いやすく、より見やすくなりました。
アパマンショップ 鶴瀬店
・２つの改善をしました。
1.インターネット申し込み改善
宣伝ＰＯＰを天井から下げることにしました。天井から下げることで圧迫感がなく
視界に入りやすい。宣伝効果ＵＰです。
2.定位置改善
今までは▲でおこなっていたが、何の定位置だかわからなくなってしまっていたので
一目で分かるように変更しました。
アパマンショップ ふじみ野店
・お客様駐車場ご案内改善
店内に入ってすぐ目に付くところにご案内のＰＯＰを設置しました。
アパマンショップ 上福岡店
・上福岡店では２つ改善をおこないました。
1.売上計画改善
売上計画を自動で作成できるようにしました。
これをした事で売上計画を誰でも作成できるようになったことと、作業時間が約５〜１０分短縮しました。
2.郵便番号早見表
今までインターネット等で調べていた郵便番号を表にすることにしました。
こちらも約５分の作業時間が短縮できました。
2008年04月18日
4月度環境整備改善提案
17日（木）に環境整備点検日が行われました。
今回の点検者は、渡辺社長・柳川部長・半田店長・渡部店長代理・鈴木主任の５名。
毎月毎月、各事業部とも提案の精度が上がってきているように感じます。
やはり、皆さんが日々真剣に実務に取り組んでいるからこそ、そこから気づきが生まれてくるのですね。
アパマンショップ 志木店
今回の改善は棚と雑巾置き場です。
このようにきちんとならべておくことですぐに取り出せて見た目も綺麗になりました。
マンスリー事業部
反響を一覧表にすることによって一目で原状把握ができ
すぐに支持が出せるようになりました。
高橋課長グッドジョブカードゲットです！
法人営業部
案件ごとにファイルを作りフォルダ分けすることによって
今日やらなければいけない案件、急ぎの案件等、案件の確認が容易になりました！
金田部長もグッドジョブカードゲットでニッコリ☆
アパマンショップ 上福岡店
台帳の裏に地図を入れることでお客様も物件の場所をすぐに確認でき
ご案内もすぐに行けるようになりました！
アパマンショップ ふじみ野店
外に貼るpopをジッパー付きのケースに入れて出すことによって
ラミネートする時間や、リングをつける時間が減りました！
もう1つが普段のやるべきことを書いたファイルを作成。
これで毎日何をやらなければいけないのかチェックができます！
グッドジョブカード頂きました!!
アパマンショップ 鶴瀬店
鍵渡し時にライフラインのご説明とともに、転居届けのご案内も
こちらでお引き受けしようというものです。
グッドジョブカードゲットで駒田さんも嬉しそう!!
関連事業部 コンテナ部門
入金、契約書の返信等が一目で確認できるチェック表です。
これで入金し忘れ等がなくなります！
業務管理部 経理グループ
管理部の担当一人一人の売掛金が一目で分かる表を作成しました。
分割等もすぐ調べられるそうです。
ガス・関連事業部
ベンダー案件推進表です！
現在は何台、どこにあるのか 設置待ち、承認待ち等も一目で分かります。
また事業部の危ないところには危険シールが!!
業務管理部 情報室
ブログを誰が何回更新したかが反映されます。
今までは1件1件調べていました。かなりの時間短縮です!!
賃貸事業本部 管理部
今までは各々でマニュアルを持っていましたが
みんな共通のマニュアルを作成しました！これで新入社員が入ってきても
すぐに仕事ができますね！
アパマンショップ みずほ台店
鍵渡し、シリンダー依頼等が一目で確認にできる表を作成しました！
これでうっかり忘れがなくなります！
2008年03月18日
３月度環境整備改善提案
１４日（金）に環境整備点検日が行われました。
今回の点検者は、渡辺社長・鈴木宏秀部長・大月店長・梶原店長代理・遠藤主任の５名。
毎月毎月、各事業部とも提案の精度が上がってきているように感じます。
やはり、皆さんが日々真剣に実務に取り組んでいるからこそ、そこから気づきが生まれてくるのですね。
本社：賃貸事業本部管理部
今までの「クレーム受付表」を使用した対応方法から、直接店舗→管理への電話連絡による新しいクレームの対応方法に改善しました。これによって対応の仕方が統一され、お客様の側からも分かりやすいフローになりました。
本社：業務管理部３階（総務人事・情報室・システム管理）
契約書チェックシートを作成しました。
情報室では毎週火曜日に契約書の回収を行っていますが、その際のチェックで効果を発揮！
チェック漏れの確認・チェック時間の短縮・チェックレベルの統一化が可能になりました。
本社：ガス事業部・関連事業部（ベンダー）
ベンダーでは補充推移表を新しく作り直しました。
補充回数・販売本数の数を見直し、限界突破。デザインも大相撲の『番付』風になり、
遊び心もいっぱいの表になりました。
ガスでは目標数字と供給世帯の『見える化』を図りました。
今までは数字のみで目標・現状を表しておりましたが、そこにさらに期限をつけて
吊り上げられる形式にしました。魚が妙にリアルなのがポイントですね。
本社：経理グループ
経理グループでは２つ改善しました。
１．売上・仕入について、現金ベースを発生ベースに併せることで、前期と同じ月の
計上で比較することが出来る様になりました。
２．全体の数字と各部署ごとの数字双方を使って予算と比較することで、現状把握
が出来る様になりました。
本社：関連事業部（コンテナ）
コンテナでは『契約件数表』を作りかえました。
縦書きにの表にし、件数を色付けして見やすくしております。さらに最低限の目標・
過去の最高記録も明示出来るので、自分たちの現在の位置が一目瞭然に！
アパマンショップ 鶴瀬店
鶴瀬店では前回２月度に提案した『付帯商品の売上一覧』にもう一工夫を入れる
ことにしました。今回、「目標到達点」を追加することで完全版に。
到達ラインをあえて低い位置に設けることで、目標達成の喜びにつなげます。
アパマンショップ みずほ台店
みずほ台店では、駅前の駐輪場を分かりやすくマッピングしたマップを作成しました。
これによって駅から離れた物件を紹介するときも、お客様に説明しやすくとっても便利です。
アパマンショップ 志木店
志木店では今回、契約書の約款の形式を変更することで、記入内容の変更
に伴う訂正印の数を減らすことに成功しました！
従来はどうしても内容の変更ごとに訂正印を押していたので、少し見栄えが
悪くなってしまっていました。今回の変更で、扱いやすく、見た目も綺麗な形
に出来ました。
法人営業部
今までは、お客様・業者へ資料を送る際、コピーしてＦＡＸするという流れでしたが、
今回、資料をスキャン→送付したい資料はデータで送信 という形を作りました。
これによってＦＡＸ作業の手間が省かれ、紙の削減にも繋がりました。
マンスリー事業部
マンスリーでは今月、「ルーチン業務デッドライン表」を提案しました。
１つ１つの業務レベルで「どの業務を・誰が・いつまでに」が分かり、各個人が
デッドラインを意識出来る様になりました。
アパマンショップ ふじみ野店
ふじみ野店も２つ改善提案をしてくれました。
ひとつめは付帯商品の取得率アップのための改善提案です。
引越・インターネット取次・ＮＨＫ受信料の３つの付帯商品について、初回にお渡
しする「見積書」に添付する形にしました。こうすることで、お客様にこれらの商品
を知って頂ける機会が出来、成約に繋げる事が出来る様になりました。
アパマンショップ 上福岡店
上福岡店では、他社での契約の場合に備え、主要な管理業者までの「案内地図」
を作ることを提案してくれました。お客様にこれを渡すだけでＯＫ。
また、地図に注意書きとして「仲介業者である旨」を記入することで、お客様が
誤って弊社に連絡してしまう等の自体を防ぎます。
2008年02月20日
2月度環境整備点検改善提案
2月19日（火）に環境整備点検が行われました！
点検者は渡邉社長、金田部長、蛭川課長、菊池課長代理、廣田主任です。
今回は誰がGOOD JOBカードをGETするのか☆
アパマンショップ 上福岡店
今まで個人レベルで管理していた契約書類を、一つの引き出しで管理するようにしました。
契約の進捗状況がわかるよう仕切りがあります。
更に、担当者ごとにファイルの色分けをしているので、誰がどこまで進んでいるか簡単に把握出来ます。
アパマンショップ ふじみ野店
契約書類の流れを引出し別で分け、進捗状況の把握や問題点がわかるようにしました。
書類がたまっていれば、何か問題があるということです。
入金日の設定が遅かったとか。また契約書の見本を作成し、付箋を貼ったり鉛筆で書く手間を減らしました。10分の短縮☆見本があれば全員が同じレベルで作業が出来ますね。
法人営業部
複数あった営業活動シートをひとつにまとめ、効率よく状況を把握することが出来ました。
空いた時間でもう一本テレアポ出来ますね！！
マンスリー事業部（写真なし）
箱崎さんの成約率を日ごとに出すようにしました。
本人をとことん追い込み、売上につなげるようです！！
がんばれ箱ちゃん☆☆
アパマンショップ 志木店
オートロックの暗証番号リストを車内グローブボックスに常備しています。
突然案内に行く場合でも、店舗に電話確認する必要がなくなり、スムーズに案内できるようになりました。
ひらめきが肝心です☆
アパマンショップみずほ台店
なかなか売れなかった消火器SAT119。
見積書に入れて販売してみたら、予想以上に売れています！
店内のテレビに映し出されたその威力に驚きます。家庭に一本あると安心です！
賃貸事業本部 管理部
仕事の納期をカレンダー形式にして貼り出しました。
その仕事が終わったか終わってないかすぐに確認出来ます。
GOOD JOBカードをGETした平岡さん ご機嫌です。
業務管理部3階（総務人事・情報室・システム管理）
ミスの件数とライフ・クオークの引落締切日をマグネットタイプの表にしました。
今までは紙をパウチして吊り下げていたので、作るだけで結構時間がかかっていました。
めざせ ミス0件！！
関連事業部（ベンダー部門）
自動販売機といっても、大きさはいくつかあります。
新規出店するスペースに、このシートを広げます。どの大きさの自動販売機が置けるのか一目瞭然！
スペースのサイズを測る必要もなし。石田主任GOOD JOBカードGETです。
業務管理部2階
マンスリー事業部の売上集計表を変更しました。
今まで手入力だった部分を減らしたので、仕事の効率化・時間短縮につながります。
また速報値、確定値のエクセル表を5分で作成できるようになりました。
会計ソフトのデータをエクセルに貼り付けるだけで、前年対比、累計表に反映するしくみです。
アパマンショップ 鶴瀬店
こちらも GOOD JOBカードGET！ 提案者は駒田さん
付帯商品の消火器SAT119と NHKの代理契約の売上一覧です。
シングルのお客様に強い山崎さんが、ファミリーで苦戦していた時・・・
ファミリーに強い小池さんが助っ人に入れば売れる可能性が高くなります。
お互いに助け合って売上増を目指します☆☆
関連事業部 コンテナ部門
キャンペーン情報を冊子にしました！
お客様が待ち時間に簡単に目を通すことが出来ます。コンテナの写真なども掲載しています。
実際にこの冊子をみて、2件契約につながりました☆
リアルコンテナ君も大喜び。
この日は2月にしては温かく、「午前中は走る！」という社長の教えのもと、
久しぶりにダッシュをしました。 駅の階段も容赦なく。足が痛いよ・・・（泣）
でも今までより1時間半早く、点検を終えることが出来ました。
ポイントは終わりの時間を決めて行動したから。
来月はどんな改善提案が生まれるのか楽しみです！
投稿者 system : 16:38 | コメント (206)
2008年01月23日
1月度環境整備点検改善提案
1月２２日（火）に環境整備点検が行われました！
点検者は渡邉社長、鈴木本部長、鈴木店長、長島課長、有賀主任です。
今回の改善提案では*プラチナカード*が２枚でました！
プラチナカード2枚の改善はこちら↓
業務管理部システム管理部グループ！
�〇罎鮟侘呂靴謄好�ャニングすることなく、
データをPDF化させてｻｰﾊﾞｰへ落とし込むことを可能にしました☆
�∋�業部間のFAX回線を電話回線からインターネット（IP）回線にし
通信料が０円になり送信速度がコピーと同様の速さで行うことができるようになりました☆
改善にかかったコストは０円です☆
続いて法人営業部
�〔槁舷�字の見える化
キャンペーンが終了し、先月と掲示内容を少し変えてありました
目標数字と壁に掲示してある数字の色とリンクさせていました
売り上げに関する数字になるので表示できずごめんなさい・・・。
マンスリー事業部
�，�客様のお問い合わせ内容を分析するため
電話対応表を作成しました☆
今のお客様がどういった傾向でお部屋をお探しか
ニーズの分析につながりますね。
提案者 箱崎さん GOOD JOBカードGET！
アパマンショップ 志木店
�，�客様におしぼりをお出しします
寒〜い冬には温めたおしぼりをどうぞ☆
こちらの機械で温めてお出しします
梶原店長代理が提案者の代理でGOOD JOBカードGET☆
アパマンショップみずほ台店
�，澆困杪翕垢魯魁璽辧爾離札襯侫機璽咼�
お客様の反応はまだ試用期間の為わかりませんが
濃さを自分好みでできる点は嬉しいですね
アパマンショップ上福岡店
�，翰菘垢い燭世い燭�客様に上福岡周辺、オススメのお店をご紹介☆
営業時間も掲載があってお客様には大変嬉しい情報ですね
手作り感で気持ちがこもった広告でした
アパマンショップ ふじみ野店
�。咤腺圈幣嘆亟鏘顱砲旅�告を車の後部座席へ
ここからお客様とお話をする話題のきっかけ作りにも役立ち
お買い上げいただくチャンスも増えることでしょう
プレゼンではなかったたくさんの掲示物には
お店スタッフの意志がこめられたものがたくさんありました☆☆☆
関連事業部（コンテナ）
�〆�まではコンテナの事務所に掲示していたコンテナ内装の説明パネルを
店舗とのクロスセールスを行うためや、事務所でなくても詳細を説明できるように
パンフレットを作成しました
アパマンショップ鶴瀬店
�〃戚鷭颪離汽鵐廛襪魍慇戸僉∨／様僂覆�
契約内容によって分けました
お客様のことを考えての発案ですね
本社：経理グループ
�‖�報値の出し方を変更
無駄を省いて時間短縮することができました
30分かかっていた作業が15分でできるようになりました
本社：ガス、関連事業部（ベンダー）
�（欅堕敢瑳損楙�況を部屋毎に管理
期限を掲示して現状把握を行う
本社：賃貸事業本部管理部
�仝阿涼傭憤賤�表
お客様からお問い合わせが来た際にだれが受けてもお答えできるように一覧表を作成しました
営業店舗にもお問い合わせがくる場合があるので
店舗にもおいていただくようにデータ配布しています
毎月各事務所で考案される改善点
以前に比べると、掃除から脱却し、業務改善に力を注げるようになりました。
事務所数12個×12ヶ月の改善が考えられ
会社全体1年を通して144個の改善策が生まれます
今年はどんな改善点がうまれるのか好御期待です☆
2007年12月24日
12月度環境整備点検改善提案
今月17日に環境整備点検が行われました。
点検者は渡邉社長、田村部長、半田店長、中島課長代理、石田主任の5名です。
ほとんどの部署が業務の「見える化」を改善点として上げておりました。
通常の業務を見えるように掲示することで、目標までの達成率が比較的に上がるはずです！
今回はどの部署も実用的で効率化が進んでいますね。
賃貸事業本部 ふじみ野店
●日々のルーチン業務のチェック表。「見える化」で毎日業務チェックします！
●物件のお申込みから鍵の引渡しまでこの表で漏れなく完璧です♪
●物件をご案内する際に先方業者さんに送る名刺。
名刺を拡大＆パウチしたカードですぐにご案内に出れますね。
賃貸事業本部 鶴瀬店
●何もなかった接客カウンターに地図を敷きました。現在地と物件の場所が一目で分かります！
賃貸事業本部 みずほ台店
●こちらもカウンターにおいた地図。間取や近隣施設も色分けがしてあって、お客様にも大好評です！
賃貸事業本部 志木店
●「投げるだけで消化」する商品のディスプレイ。しかも、店内のPCで実際の映像もご覧頂けます。
これを見て購入されるお客様が多いとか。
業務管理部経理グループ
●あえて出したくない数字を掲示してあります。これで経理処理の曖昧な部分を削減します。
●社長の写真の周りには「経常利益」の金額が！利益が増えるごとに社長の顔からカーテンが上がっていきます。利益がない間は顔が隠れているというユニークな改善点です。
ガス事業部・関連事業部2F
●自販機の補充回数と販売本数が分かる表です。満黒字化した店舗、そうでない店舗が一目で分かります！
関連事業部1F
●契約状況を件数ごとに把握する一覧表。目標の件数まで後どれくらいか分かりますね。
マンスリー事業部・法人営業部
●目標数値までの進捗表。事務所の天井までフル活用しているのが意気込みを感じますね！
●お取引中のある法人様の営業進捗表です。進捗を確認して抜け・漏れを防ぎます。
2007年11月16日
11月度環境整備点検改善提案
今月15日に環境整備点検が行われました。
点検者は渡邉社長、齋藤部長、蛭川課長、佐藤店長代理、篠塚主任の5名です。
今回は、社長よりGOODJOBカードが出ました5事業部の改善提案をご紹介させていただきます。
1つめは賃貸事業本部みずほ台店です。
写真1はこちら↓
写真2はこちら↓
●コンテナ事業部とのコラボレーションで、お店の単価ＵＰ会社全体での利益追求につながります。
2つめはマンスリー事業部・法人営業部です。
写真1はこちら↓
写真2はこちら↓
写真3はこちら↓
●マンスリー・法人は売上金額や目標金額の見える化の強化です。
3つめは関連事業部コンテナ部門です。
写真1はこちら↓
写真2はこちら↓
●各エリアの入庫状況の見える可です。渡部さんのGOODJOBカードが！
4つめは業務管理部経理グループです。
写真1はこちら↓
●経理グループも見える可の進化形。グラフと数値でより把握し易くなりました。
最後は業務管理部3Fです。
写真1はこちら↓
●ブログの更新記録表の改善です。背景が白くない所が社長から高い評価を得ました。
2007年10月09日
10月度環境整備点検改善提案
今月5日に環境整備点検が行われました。
点検者は渡邉社長、鈴木常務、大月店長、平林課長代理、小川主任の5名です。
今回は、初めての社長よりプラチナカードが出ました改善提案をご紹介させていただきます。
賃貸事業本部志木店です。
契約書の締めで行う際にチェックする項目が多くチェックする時間がかかる上、ミスが多発してしまう状況でした。そこで、写真のようにチェックシートを設けました。
写真1はこちら↓
写真2はこちら↓
●契約書チェックシートを使えば簡単でミスがなくなります。
●新人にも分かりやすくチェックしやすくなっております。
2007年09月30日
9月度環境整備点検改善提案
今月20日に環境整備点検が行われました。
点検者は渡邉社長、中山副社長、鈴木店長、平沢課長代理、小林主任の5名です。
今回も、点検者の印象に残った改善提案をご紹介させていただきます。
賃貸事業本部鶴瀬店です。
写真はこちら↓（改善前）
ちょっと殺風景なデスクになってしまっております。そこで・・・
写真はこちら↓（改善後）
ファミリーレストランを意識してテーブルに座ってすぐに物件のメニューが見られるようにしました。また、スタッフが物件をさがしている時にあめやチョコを食べてリラックスできるようにしました。
2007年08月21日
8月度環境整備点検改善提案（みずほ台店）
今月20日に環境整備点検が行われました。
点検者は金田部長代理、大月店長、廣田主任の3名です。
今回も、点検者の印象に残った改善提案をご紹介させていただきます。
１つ目は賃貸事業本部みずほ台店です。
写真はこちら↓（改善前）
今まで画鋲をさして、お客様に物件の位置を示していました！
�＿萇討里△箸�残ってしまい、だんだんみすぼらしく・・・。
��画鋲は、子供がいたら危ないです！！そこで・・・
写真はこちら↓（改善後）
サイズも小さくなったことで、お客様にも出しやすく★とっても詳しい地図になりました！
また、画鋲の代わりに磁石を使い、これで後も残りました★
2007年06月08日
6月度環境整備点検改善提案
2つ目の部署は、賃貸事業本部みずほ台店です。
写真はこちら↓（改善前）
営業部署には、各部署ごとに「年計グラフ」を貼っております。折れ線グラフで表になっておりますが数字を把握するにはじっくり見なければならない状況でした。そこで・・・
写真はこちら↓（改善後）
そこで、表にふせんを貼り月毎の数字を記載しました。これにより、数字もすぐに把握できることができ見やすくなりました。
6月度環境整備点検改善提案
6月8日に環境整備が行われました。
今月の点検者は田村部長・柳川部長代理・河本店長代理でした。よかった改善点は2部署ありましたのでひとつずつ紹介させていただきます。
まずは、賃貸事業本部上福岡店です。
写真はこちら↓
賃貸営業部では、お客様にお部屋のご紹介を行う際「物件台帳」で詳細をご覧いただきますが、意味が分からないといった事のないように「物件台帳」の説明書を作りました。
2007年05月29日
5月度環境整備改善提案（マンスリー・法人営業部）
最後は、マンスリー事業部・法人営業部です。
写真はこちら↓
突然の雨の際、お客様に傘をプレゼントしております。
5月度環境整備改善提案（上福岡店）
次は賃貸事業本部営業部上福岡店です。
写真はこちら↓
カウンターの上にスタッフの自己紹介カードを載せてお客様に親しみやすい印象を演出します。
5月度環境整備改善提案（業務管理部3F）
次は業務管理部3F（情報室G、総務人事G、システム管理G）です。
写真はこちら↓
遠くから見て定位置管理されているか分かるように、矢印をテープで固定して上に向けております。
5月度環境整備改善提案（ガス事業部）
5月28日に環境整備が行われました。
今月の点検者は齋藤部長・鈴木店長・高橋課長代理でした。よかった改善点は4部署ありましたのでひとつずつ紹介させていただきます。
まずは、ガス事業部です。
写真はこちら↓
マジックテープで定位置管理を活用しました。
2007年04月30日
4月度環境整備改善提案（賃貸事業本部ふじみ野店）
5つ目の部署は賃貸事業営業部ふじみ野店です。
写真はこちら↓（改善前）
ご案内物件の位置をコピーしてお渡ししておりました!エリアが広くなると時間もコストもかかります…バラバラの地図では位置の把握が難しい場所も…そこで
写真はこちら↓（改善後）
ご案内用の縮小地図を作成!!お客様のご案内をさらにしやすくしました!!また、パウチ加工する事により、何枚コピーしてもボロボロになりません!!strong>
2007年04月29日
4月度環境整備改善提案（業務管理部3F）
4つ目の部署は、業務管理部3F（総務人事・情報室・システム管理）です。
写真はこちら↓（改善前）
これまで、紙ベースで保存していた書類等がデータ化されたことにより、サイボウズ・デヂエ・リドックを使用する頻度が高まり複数のアプリケーションを開かなくてはならない。そこで・・・
写真はこちら↓（改善後）
パソコンのディスプレイを本体1台に対し2台にすることによって、情報を紙に出さなくても1つの画面で参照しもう1つの画面で入力作業ができ業務コスト削減につながりました。
4月度環境整備改善提案（ガス事業部）
3つ目の部署は、ガス事業部です。
ちなみに、ガス事業部は今月唯一の環境整備点検満点の部署でした。
写真はこちら↓（改善前）
これまで、改善をした結果過去４ヵ月分掲示するだけでした。この状態だとその改善がどのような評価だったのかわかりません。また、過去の改善がみれなくなってしまいます。そこで・・・
写真はこちら↓（改善後）
そこで、改善の結果(A・B・C)を掲示するようにしました。過去の改善はブログに改善のカテゴリーをつくりネット検索すれば見れるようにしました。ネタBOXは環境整備点検で指摘された事項や改善案を紙に書いてその場所に貼り付けるメモ用紙が入ってます。赤札のように書いてその改善期日を決めて貼り付けます。
4月度環境整備点検改善提案（鶴瀬店）
2つ目の部署は、賃貸事業本部営業部鶴瀬店です。
写真はこちら↓（改善前）
ＰＯＰの貼り替えをしてお客様に情報が変化している事がわかるようにしなければなりません。
しかし、以前の状態だと貼り替えの時間がかかってしまう
為、なかなか直ぐに貼り替えをすることが
できていませんでした。
そこで・・・
写真はこちら↓（改善後）
・ＰＯＰの貼り替えが簡単
・見た目がきれいでわかりやすい
・店外のＰＯＰの情報がすぐにわかる
4月度環境整備改善提案（業務管理部経理グループ）
4月23日に環境整備が行われました。
先月より、社長の独断と偏見で改善提案のよかった部署には図書カードが贈呈される形になりました。
そこで、今回より図書カードを贈呈された部署の改善提案を紹介させていただきます。
今月は、5部署ありましたのでひとつずつ紹介させていただきます。
まずは、業務管理部経理グループ
今回はファイル貸し出しがすぐわかるようにしました。このファイルは４階や３階にも貸し出しをするため誰が持ち出しているかを全てを把握することができませんでした。目印を置き貸出者もわかるようにすることによって一人一人の責任感も強くなり、持ち出した責任者を一目で確認することができます！！
写真はこちら↓（改善前）
貸出中か一目ではわかりづらかったところが・・・
写真はこちら↓（改善後）
目立つ色で目印を置くことにより誰が見てもわかりやすくなり更に誰が借りたかも明確になります！！
2007年03月23日
3月度環境整備改善提案NO1
3月16日に環境整備点検が行われました。
今回NO１の事業部は「賃貸管理部」となりました。
改善内容は、先月作成した「エリア担当・リーシング業務報告表」というのがあります。そちらがホワイトボードに直接書き込みをするので、人の往来などによって自然に消えてしまうことが多々あるらしいのです。そうなると、記入した数字が消えてしまいます。そこで、「フィルムコーティング」をすることによって記入した数字を保護しよりチェックしやすくなったということです。
他事業部でもぜひ参考にしたいと思います。カバーした状態で見れるというのはすごい。
考案した柳川課長は渡邉社長より図書カード進呈されました。おめでとうございます。
写真はこちら↓
投稿者 system : 08:29 | コメント (25)
2007年03月02日
2月の環境整備点検改善提案NO1
2月に行われた環境整備点検で改善提案NO1は、業務管理部3F（総務人事グループ・情報室グループ・システム管理グループ）でした。
内容は、グループ毎に今期末（当社は8月）までに達成する目標を掲げて、月毎にその過程の目標を作り掲示板として貼るというものです。
毎月、個人目標を掲げてはおりますが、グループ毎というのは掲示板に掲げておらず曖昧に終わってしまうことや他の業務等で遅れがちになってしまうこともしばしば・・・。
しかも、業務管理部3Fは3グループが混在していることもあり共有という意味ではなかなか難しい部分もありました。
そこで、この改善提案が情報室グループの有賀さんの考案で作られました。
月毎のグループ目標が分かりますので、各々で進捗などの確認が取れ達成しなければならないという気持ちが生まれるような気がします。
後は、達成するのみ。達成できるようにがんばりましょう。
↓写真です。（社長より4倍の大きさで貼るように指示がありましたので、この4倍になります）
2007年02月27日
1月の環境整備点検の改善提案NO1
1月の環境整備点検の改善提案は、渡邉社長より業務管理部経理グループの提案がすばらしいということでご紹介させていただきます。
経理グループでは、毎週金曜日に経理会議が行われます。そこで出た各々の業務及び全体の問題点をホワイトボードに記載することを改善しました。
まずは、問題点の「見える化」で個々で行っている業務の問題点を共有できたり、記載することによって問題点の解決に関する進捗をみることができます。
投稿者 system : 18:50 | コメント (336)
2006年11月20日
11月度環境整備点検
11月17日に、環境整備点検が行われました。
今回は、社長、齋藤部長、柳川課長、半田課長の4名が各事業部部門10ヶ所を回りました。
今回の改善提案NO１は「賃貸管理部」です。
半田課長より、コメントをいただきました。
賃貸管理部を今回はＮＯ１に致しました。
「内容としては、今まで模造紙にポストイットを張って 業務の進行状況を把握していたようですが、ポストイットを張っていると、差し替えた時などはがれて落ちてしまっていたので、マグネットに変更し、名前もホワイトボートに掛けるマジックで記入し消して再度利用できるよう、そして進行状況に合わせてマグネットを移動できるように改善を行ったようです。」
・改善前（画面下の状況です。進捗をポストイットを貼っている状況です）
・改善後（マグネットにして自然にはずせない状態になりました）
投稿者 system : 08:31 | コメント (14002)
2006年11月18日
改善提案ブログスタートしました
この度、改善提案ブログをはじめました。
当社には、毎月環境整備点検というものがあります。
その中に、改善提案の項目がございまして、各事業部が毎回事務所内の中で改善していきます。
その改善提案の中でNO１をアップしてみようと思います。
もし、こちらをご覧頂いて何かの参考になれば幸いです。
これから毎月更新していきますのでよろしくお願いします。
投稿者 system : 17:48 | コメント (12451)